Jeśli jesteś szefem to wiedz, że Twoi pracownicy muszą zrozumieć, dlaczego dajesz im opinie. Nie za ich indywidualne wykonanie pracy lecz za to, że jest to związane z osiągnięciem celów korporacyjnych. Ważne jest również, aby po zidentyfikowaniu aspektów działania człowieka, który wymaga poprawy, że towarzyszyły osoby wyraźnie zdające sobie sprawę z obowiązujących norm oraz w jaki sposób uważa Pan, że nie są one spełnione. Kiedy mówisz o swoich pracownikach, a w szczególności o ich wynikach należy wyraźnie artykułować swoje powody ku temu czemu tak myślisz. Powinno się również podkreślać zarys możliwych działań, które mogą wyniknąć, jeśli nie ma poprawy. Problemy mogą się pojawić, jeśli menedżerowie i pracownicy różnie interpretuję swoje zadania. W niektórych przypadkach menedżer może czuć, że ma obowiązek radzenia osobom, podczas gdy osoba taka sprawia wrażenie, że nic więcej nie jest w stanie wykonać. Informuje o tym pracownika przed jakąkolwiek dyskusją na temat zagadnień, o czym chcesz dyskutować z nimi i co chcesz dać im do roboty.